Số lượng người mua sắm online toàn cầu tăng 50% vào năm 2018

Ảnh minh hoạ. Nguồn: Internet

Khách hàng mua sắm qua mạng sẽ tăng từ 1.079 tỷ người vào năm 2013 đến 1.623 tỷ người vào năm 2018, theo báo cáo tại Hội nghị Liên hiệp quốc về Thương mại và Phát triển.

Một bản báo cáo và các chỉ số mới đây tại Hội nghị Liên hiệp quốc về Thương mại và Phát triển đã khảo sát về thương mại điện tử tại 130 nền kinh tế trên toàn cầu và chỉ ra khu vực Đông Á đã sẵn sàng cho sự tăng trưởng của các nền kinh tế đang phát triển và các nền kinh tế mới nổi.

Các chỉ số, mang tên “Báo cáo Thông tin Kinh tế năm 2015”, đánh giá việc sử dụng Internet, các vấn đề về máy chủ bảo mật, sự phổ biến của thẻ tín dụng và mạng lưới chuyển phát để xác định sự sẵn sàng của từng khu vực đối với thương mại điện tử B2C. Dựa trên những tiêu chí này, chỉ số đã xếp khả năng tham gia thương mại điện tử của các nền kinh tế theo thang điểm từ 1 đến 100. Sự sẵn sàng tham gia thương mại điện tử có thể coi như là một bước khởi điểm hướng tới việc xây dựng một chiến lược thương mại điện tử quốc gia.

Các nước xếp hạng cao nhất toàn cầu là Lúc-xăm-bua (91,7), Na Uy (88,3) và Phần Lan (88,1). Mỹ đứng thứ 15 với số điểm là 82,0. Phần lớn Top 10 nền kinh tế là ở các quốc gia Châu Âu (6/10). Hàn Quốc là nền kinh tế Châu Á duy nhất đứng trong top 10 toàn cầu. Báo cáo cũng cho biết, số người mua sắm trực tuyến sẽ tăng 50% từ năm 2013 đến năm 2018, từ 1.079 tỷ người đến 1.623 tỷ người.

“Với sự mở rộng nền kinh tế kỹ thuật số và ngày càng nhiều hoạt động kinh doanh bị ảnh hưởng, thì việc quan trọng hơn đối với các chính phủ là phải cân nhắc các chính sách để hỗ trợ khai thác thương mại điện tử cho sự phát triển bền bững” - ông Mukhisa Kituyi, Tổng thư ký Hội nghị về Thương mại và Phát triển phát biểu.

Các chỉ số cũng đã đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu trong thương mại điện tử của từng nước trong 130 nền kinh tế. Một mạng lưới chuyển phát giới hạn trong nước cản trở sự thâm nhập của thương mại điện tử ở khu vực Mỹ La Tinh, Ca-ri-bê, Châu Á và Châu Đại Dương (Úc và Niu Di-lân). Ở Châu Phi, thương mại điện tử bị hạn chế do khả năng truy cập web thấp. Tuy nhiên, báo cáo cho biết khu vực Trung Đông và Châu Phi, số người mua hàng trực tuyến sẽ tăng 82% từ 93,6 triệu người vào năm 2013 lên tới 170,6 triệu người vào năm 2018. Và ở Châu Á và Châu Đại Dương số người mua hàng trực tuyến sẽ tăng 70% từ 460,3 triệu người lên đến 782,4 triệu người vào năm 2018.

Các nền kinh tế đang phát triển được cho là sẽ chiếm gần 40% thương mại điện tử B2C toàn cầu đến năm 2018, trong khi thương mại điện tử B2C tại các nước phát triển sẽ giảm xuống từ 70% năm 2013 xuống còn 60% vào năm 2018.

Báo cáo cho biết, Trung Quốc nổi lên như một thị trường thương mại điện tử B2C lớn nhất toàn cầu, điều này được đánh giá dựa trên cả số người mua hàng trực tuyến và doanh thu. Bán lẻ trực tuyến ở Trung Quốc đã tăng 50% tới gần 450 tỷ đô-la vào năm 2014, theo Cơ quan Thống kê Quốc gia Trung Quốc.

Báo cáo cũng cho thấy:

- Trong giai đoạn 2013 - 2018, thị phần thương mại điện tử B2C toàn cầu của khu vực Châu Á và Châu Đại Dương được mong đợi sẽ tăng từ 28% đến 37%, trong khi Trung Đông và Châu Phi sẽ tăng chậm từ 2,2% đến 2,5%.

- Ở Nam Phi, lý do chính mà người tiêu dùng không muốn mua hàng trực tuyến bởi vì họ muốn chạm vào và cảm nhận được sản phẩm trước khi mua (49,3%). Lý do nữa là không tin tưởng vào việc thanh toán trực tuyến (36,8%)

- Tỷ lệ cá nhân sử dụng internet để mua bán trực tuyến khác nhau rất lớn ở các nước, từ dưới 5% ở Mê-xi-cô và Thái Lan cho đến khoảng 60 - 70% ở Đức, Áo, Đan Mạch và Anh.

- Trong khi người sử dụng web để mua bán qua mạng khá thấp ở các khu vực đang phát triển, thì việc sử dụng các mạng xã hội ở các khu vực này lại rất cao. Ví dụ khoảng 80% người sử dụng internet ở Mê-xi-cô đều dùng mạng xã hội.

- Ở Hàn Quốc bán hàng qua mạng đứng thứ nhất trong số các loại hình bán hàng khác. Số lượng tài khoản web chiếm 16% tổng số bán lẻ của cả nước.

- Bán quần áo và các phụ kiện dẫn đầu trong mua bán trực tuyến toàn cầu. Loại hình bán hàng này đứng đầu ở Châu Á và Châu Đại Dương với 57% người mua hàng trực tuyến sẽ tiếp tục mua bán theo hình thức này trong vòng 6 tháng tới. Loại hình bán hàng này cũng đứng đầu ở Châu Âu với 34% và dẫn đầu nhóm hàng mua sắm trên web ở Mỹ La Tinh (28%), Bắc Mỹ (42%).

- Dịch vụ Phát hàng Thu tiền (COD) nổi trội nhất ở Châu Phi và Trung Đông khi mua bán trên web. 48% đơn hàng trực tuyến được trả qua COD ở các khu vực này.

Báo cáo cũng ghi nhận sự tiến bộ của thương mại điện tử ở các nước đang phát triển trong vài năm qua. Kết nối đã được cải thiện với sự phổ biến của điện thoại di động, phương tiện truyền thông xã hội và mức độ gia tăng của việc sử dụng Internet. Các ứng dụng thương mại điện tử mới, các nền tảng và giải pháp thanh toán giúp cho tham gia vào thương mại điện tử dễ dàng hơn. Các công ty thương mại điện tử trong nước với các dịch vụ thương mại điện tử phù hợp với nhu cầu tại địa phương đang nhanh chóng xuất hiện ở các nước đang phát triển, bao gồm cả ở các nước kém phát triển nhất.

Báo cáo cũng cho biết Băng-la-đét và Cam-pu-chia là nơi những nhà bán lẻ điện tử mới bắt đầu bán hàng trực tuyến, cùng với tiểu vùng Xa-ha-ra Châu Phi, nơi mà các dịch vụ giúp người mua có thể mua bán và chi trả qua điện thoại di động thông thường.

Để củng cố hơn nữa thương mại điện tử toàn cầu, Hội nghị Liên hiệp quốc về Thương mại và Phát triển khuyến nghị các chính phủ và các doanh nghiệp:

- Đảm bảo khả năng được tiếp cận nguồn tin cậy.

- Tăng cường cơ sở hạ tầng logistics và chuyển phát.

- Triển khai hệ thống địa chỉ phổ cập và mã bưu chính.

- Nới lỏng thương mại xuyên biên giới bằng cách đơn giản hóa và chuẩn hóa các luật thương mại, hải quan và thuế.

- Tăng cường các dịch vụ thanh toán điện tử và ứng dụng thanh toán trực tuyến.

- Thúc đẩy các nền tảng, dịch vụ thương mại điện tử trong nước và toàn cầu để có thể điều chỉnh phù hợp với tiền tệ, ngôn ngữ và thanh toán các yếu tố về mua sắm của thị trường trong nước.

- Xây dựng một khuôn khổ pháp lý cho thương mại điện tử để giải quyết các vấn đề như quyền riêng tư trực tuyến.

- Giúp thúc đẩy phát triển kỹ năng thương mại điện tử trong các doanh nghiệp nhỏ.

- Nâng cao nhận thức chung về thương mại điện tử thông qua đài phát thanh, các ấn phẩm và tiếp thị Internet.

Thanh Thuỷ

(Theo APP - Hiệp hội Bưu chính Châu Á - Thái Bình Dương)